شروط الخدمة

١. قبول الشروط

باستخدامك المنصة الرقمية لشركة LAM Global Trading، فأنت تقبل هذه الشروط. تخضع جميع الخدمات اللوجستية لبوالص الشحن أو اتفاقيات الاستئجار المبرمة بصورة مستقلة.

٢. نطاق الخدمة

لا تُمثّل المعلومات المنشورة في هذا الموقع عقداً تشغيلياً ملزماً ما لم يُوقّعه رسمياً وكيل مفوَّض من LAM.

٣. تقديم الخدمة والأداء

يلتزم LAM بإصدار شهادات ACD/ECTN خلال يومي عمل من استلام المستندات الكاملة وتأكيد الدفع، لجميع الوجهات المدعومة. وإذا تعذّر على LAM إصدار الشهادة خلال 72 ساعة من استلام المستندات الكاملة وتأكيد الدفع، يحق للعميل الحصول على استرداد كامل لرسوم الخدمة، وذلك وفقاً للاستثناءات والإجراءات المحددة في سياسة الخدمة العامة الخاصة بـ LAM، والتي تُعد جزءاً من هذه الشروط بالإحالة إليها.

٤. الرسوم والاسترداد

تكون الرسوم وفق ما هو محدد وقت تقديم الطلب أو كما تُفوتره LAM، ويُعد تأكيد الدفع شرطاً مسبقاً لبدء LAM معالجة طلب ACD/ECTN. وتُستثنى من جميع الرسوم الضرائب والرسوم الجمركية المعمول بها والرسوم الحكومية أو رسوم الأطراف الثالثة، ما لم يُنص صراحةً على خلاف ذلك. وتخضع عمليات الاسترداد، بما في ذلك ضمان إصدار ACD/ECTN خلال 72 ساعة، حصراً لـسياسة الخدمة العامة الخاصة بـ LAM.